Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 789bep

Trước khi dùng tài khoản, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây — chúng áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, từ đăng nhập trên điện thoại đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng toàn tài khoảnCập nhật khi có thay đổiMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phương
789bep Quy định sử dụng tài khoản 789bep
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ — từ quy định tài khoản đến cách xử lý khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể giải thích cụ thể. Bạn cũng có thể yêu cầu làm rõ bằng văn bản qua email để có tài liệu tham chiếu.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin trong ứng dụng để hỏi về bất kỳ mục điều khoản nào — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email xác nhận Gửi yêu cầu làm rõ điều khoản qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, tiện lưu lại tham chiếu.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị hạn chế do điều khoản, hãy liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo điều khoản bảo mật hiện hành và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định; sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh hai bước

Đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu, điều khoản có hiệu lực. Không cần ký thêm giấy tờ — hành động đăng nhập là sự chấp thuận.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Lệnh rút sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ chứng minh để đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và số dư có thể bị đình chỉ theo quy trình xem xét.

Được, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Việc truy cập từ bất kỳ thiết bị nào đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định.