Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 789bep thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
789bep Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, phụ thuộc vào độ phức tạp của từng trường hợp và quy định pháp luật hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát nội bộ để giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu nhạy cảm. Thời hạn lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý, sau đó được xóa khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 789bep xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc xử lý giao dịch qua Viettel Money, thông tin tối thiểu cần thiết có thể được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, kèm thông tin xác minh quyền sở hữu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, thiết lập ngôn ngữ và trạng thái hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong hệ thống sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho những người truy cập dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sinh sống.